Polityka plików cookie ecofrieendly

1. Wstęp do polityki plików cookie

Niniejsza polityka plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób sklep internetowy ecofrieendly dostępny pod adresem https://ecofrieendly.pl korzysta z plików cookie, aby zapewnić użytkownikom bezpieczne i wygodne zakupy. Dzięki plikom cookie możemy utrzymać stabilne działanie serwisu, ułatwić poruszanie się po stronach, zapamiętywać wybrane ustawienia oraz prezentować ofertę dopasowaną do Twoich potrzeb i oczekiwań.

Polityka ta uzupełnia postanowienia Polityki prywatności oraz Regulaminu i stanowi ważny element zasad korzystania z naszego sklepu.

2. Co to są pliki cookie?

Pliki cookie (tzw. „ciasteczka”) to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika, takim jak komputer, tablet lub smartfon, które są zapisywane przez przeglądarkę internetową w momencie odwiedzenia strony. Dzięki nim serwis może rozpoznać użytkownika przy kolejnych wizytach, zapamiętać jego preferencje oraz optymalizować sposób wyświetlania treści.

Pliki cookie zazwyczaj zawierają nazwę domeny serwisu, z którego pochodzą, czas przechowywania na urządzeniu oraz unikalny identyfikator. Samodzielnie nie umożliwiają one identyfikacji konkretnej osoby, jednak w połączeniu z innymi danymi mogą stanowić dane osobowe – wówczas są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

3. Jakie pliki cookie wykorzystujemy?

W naszym sklepie internetowym ecofrieendly stosujemy następujące główne kategorie plików cookie:

• Pliki cookie techniczne (niezbędne) – umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie serwisu, w tym logowanie użytkowników, obsługę koszyka zakupowego oraz proces składania i opłacania zamówień.
• Pliki cookie analityczne i wydajnościowe – służą do zbierania zanonimizowanych informacji o sposobie korzystania ze sklepu, liczbie odwiedzin, czasie spędzonym na stronach oraz interakcji z treściami. Pomagają nam rozwijać i optymalizować serwis.
• Pliki cookie marketingowe i reklamowe – wykorzystywane do dostosowywania wyświetlanych treści reklamowych do zainteresowań użytkownika, pomiaru skuteczności kampanii oraz ograniczania liczby wyświetleń tych samych reklam.

Część z tych plików to tzw. cookie sesyjne, które są usuwane po zakończeniu sesji w przeglądarce, a część to cookie stałe, które pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.

4. Cele stosowania plików cookie

Pliki cookie wykorzystywane w naszym sklepie służą realizacji następujących celów:

• Zapewnienie prawidłowego działania sklepu – obsługa podstawowych funkcji, takich jak nawigacja po stronach, konfiguracja konta użytkownika, koszyk, płatności oraz realizacja zamówień.
• Personalizacja oferty – prezentowanie produktów i treści dopasowanych do wcześniejszych wyborów, historii przeglądania, kategorii zainteresowań oraz preferowanych filtrów.
• Zapamiętywanie ustawień i preferencji – przechowywanie wybranych opcji, np. języka, sposobu sortowania produktów czy zgody na określone kategorie plików cookie, aby przy kolejnych wizytach nie było konieczne ponowne ich ustawianie.
• Analiza statystyk odwiedzin – mierzenie ruchu w serwisie, badanie popularności poszczególnych kategorii, produktów i treści, a także identyfikacja miejsc wymagających usprawnień.
• Wsparcie działań marketingowych – prowadzenie kampanii reklamowych i promocyjnych, kierowanie reklam do osób potencjalnie zainteresowanych naszą ofertą oraz pomiar efektywności tych działań.

5. Cookie niezbędne do działania serwisu

Cookie niezbędne stanowią podstawę bezpiecznego i stabilnego funkcjonowania sklepu ecofrieendly. Bez ich zastosowania wiele kluczowych funkcji serwisu nie byłoby dostępnych lub działałoby nieprawidłowo.

Te pliki są kluczowe w szczególności dla:

• Logowania użytkowników – umożliwiają uwierzytelnienie użytkownika, utrzymanie jego sesji po zalogowaniu oraz bezpieczny dostęp do panelu konta.
• Składania zamówień – pozwalają na przechowywanie informacji o produktach dodanych do koszyka, danych do wysyłki oraz postępie w procesie zakupowym.
• Działania koszyka zakupowego – zapewniają, że dodane produkty pozostaną w koszyku podczas przeglądania kolejnych podstron sklepu oraz podczas przejścia do podsumowania zamówienia.

Z uwagi na ich niezbędny charakter, korzystanie z tych plików cookie nie wymaga zgody użytkownika. Ich wyłączenie w przeglądarce może jednak skutkować znacznym ograniczeniem możliwości korzystania ze sklepu.

6. Pliki cookie analityczne i wydajnościowe

Pliki cookie analityczne i wydajnościowe pomagają nam lepiej rozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszego sklepu. Dzięki nim możemy podejmować przemyślane decyzje dotyczące rozwoju serwisu, poprawy wygody zakupów oraz zwiększania przejrzystości oferty.

Za pomocą tego typu plików cookie:

• analizujemy ruch na stronach, liczbę odwiedzających oraz źródła wejść,
• sprawdzamy, które kategorie, produkty i treści cieszą się największym zainteresowaniem,
• monitorujemy ewentualne błędy, trudności z ładowaniem strony lub problemy z nawigacją,
• mierzymy wydajność sklepu w różnych warunkach technicznych.

Dane zbierane za pomocą plików cookie analitycznych i wydajnościowych są zazwyczaj agregowane i zanonimizowane – nie służą do bezpośredniej identyfikacji konkretnych użytkowników. Ich stosowanie może wymagać Twojej zgody, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Pliki cookie marketingowe i reklamowe

Pliki cookie marketingowe i reklamowe pozwalają nam prowadzić dopasowaną komunikację marketingową, promować ekologiczne produkty oraz informować o aktualnych akcjach, rabatach i nowościach w sposób możliwie jak najbardziej istotny dla użytkowników.

W szczególności pliki te służą do:

• dostosowania treści reklam do preferencji użytkownika, jego dotychczasowych aktywności, odwiedzanych podstron i wyświetlanych produktów,
• tworzenia grup odbiorców kampanii reklamowych, do których kierowane są komunikaty marketingowe,
• pomiaru skuteczności kampanii (np. liczby kliknięć w reklamę, przejść na stronę produktu, dokonanych zakupów),
• ograniczania liczby wyświetleń tych samych reklam tej samej osobie.

Pliki cookie marketingowe i reklamowe są wykorzystywane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie odpowiedniej zgody. Możesz ją w każdej chwili wycofać, korzystając z ustawień przeglądarki lub narzędzi do zarządzania preferencjami cookie, jeśli są dostępne w naszym sklepie.

8. Jak zarządzać plikami cookie?

Użytkownik może samodzielnie zarządzać ustawieniami plików cookie za pomocą swojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek domyślnie zezwala na zapisywanie plików cookie, jednak ustawienia te można w każdej chwili zmienić, na przykład:

• ograniczając stosowanie określonych kategorii plików cookie,
• blokując zapisywanie plików cookie pochodzących z wybranych witryn,
• usuwając wcześniej zapisane pliki cookie z urządzenia.

Pamiętaj, że modyfikacja ustawień plików cookie może mieć wpływ na sposób działania naszego sklepu, w tym na możliwość korzystania z niektórych funkcji, takich jak logowanie, zapamiętywanie koszyka czy personalizacja rekomendacji produktów.

9. Wyłączenie lub usunięcie plików cookie

Jeżeli chcesz całkowicie zablokować lub usunąć pliki cookie, możesz to zrobić korzystając z opcji dostępnych w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych. Szczegółowe instrukcje są publikowane na stronach pomocy technicznej poszczególnych dostawców oprogramowania, m.in.:

• Google Chrome,
• Mozilla Firefox,
• Safari (macOS, iOS),
• Microsoft Edge,
• Opera.

Po wyłączeniu lub usunięciu plików cookie nadal będziesz mógł odwiedzać nasz sklep, jednak niektóre funkcje mogą nie działać poprawnie lub mogą być niedostępne (np. zapisywanie zawartości koszyka, automatyczne logowanie, personalizowane rekomendacje).

10. Ochrona danych osobowych

Wszystkie dane zbierane z użyciem plików cookie są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz krajowymi regulacjami z zakresu ochrony danych.

W zależności od charakteru plików cookie i zakresu zbieranych informacji, dane te mogą być traktowane jako dane osobowe. W takich przypadkach podstawą ich przetwarzania jest odpowiednio:

• niezbędność do zapewnienia funkcjonowania serwisu oraz realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną – w odniesieniu do cookie technicznych,
• prawnie uzasadniony interes administratora – m.in. w zakresie poprawy jakości działania sklepu i analiz statystycznych,
• Twoja zgoda – w odniesieniu do plików cookie analitycznych oraz marketingowych, jeśli jest wymagana.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym praw użytkowników i sposobu ich realizacji, znajdują się w Polityce prywatności.

11. Kontakt i zmiany w polityce

W razie pytań dotyczących niniejszej polityki plików cookie, sposobu korzystania z plików cookie w naszym sklepie lub chęci zgłoszenia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania danych, prosimy o kontakt za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Kontakt.

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki plików cookie w celu dostosowania jej do zmian w przepisach prawa, wytycznych organów nadzorczych lub zmian technologicznych i funkcjonalnych naszego sklepu. Zaktualizowana wersja polityki będzie publikowana każdorazowo w tym miejscu i oznaczona odpowiednią datą.

Rekomendujemy regularne zapoznawanie się z treścią polityki, aby na bieżąco wiedzieć, w jaki sposób dbamy o prywatność i komfort korzystania z ecofrieendly.